Condiciones de compra

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de Nordeste Handbgs a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

1. Disposiciones preliminares

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca Nordeste Handbags que hayan sido realizadas a través del del sitio web www.nordestehandbags.com (en adelante "sitio web").

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Podremos actualizar las presentes Condiciones de Compra así como cualquier aspecto Legal y de Privacidad en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de dichos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra", “Aviso Legal” y “Política de Privacidad.

2. OBLIGACIONES USUARIO

Como usuario está obligado a comunicar a Nordeste Handbags todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, si fuera el caso, y otros datos y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, si fuera el caso, así como su conocimiento por terceras personas.

4. POLITICA DE COOKIES

Le informamos que nuestra tienda online requiere de la utilización de cookies. Éstos son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accede con las finalidades que describimos a continuación.

Las cookies se utilizan con el objetivo de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a sus preferencias. Las cookies, nos permitirán gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras navega por la tienda online. También nos permite, una vez que se ha identificado con su usuario y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones que requieren identificación previa.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Si lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Nordeste Handbags. Únicamente podrá realizar sus pedidos desde este sitio web.

5.1. Procedimiento de compra

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, podrá elegir entre realizar el pedido como invitado o registrándose. Si lo quiere realizar como invitado, el sistema le pedirá una serie de datos para realizar su compra y confirmar su pedido. Si quiere realizar su pedido registrándose el sistema le pedirá su dirección de email, contraseña y otros datos con la que podrá crear y acceder a su cuenta.

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos y una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

5.2. Cobertura de la oferta

La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a la Peninsula. Si el envío hay que realizarlo a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla o cualquier país el comprador deberá ponerse en contacto con Nordeste Handbags para facilitarle las tarifas de envío a ese destino.

5.3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos. Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web.

Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y este quedaría anulado.

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con Nordeste Handbags.

5.4. Contrato con Nordeste Handbags y aceptación de pedidos

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe de la compra haya sido recibido por Nordeste Handbags. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior aceptación y comprobación de la recepción del importe de la compra.

Le confirmaremos la aceptación del pedido por email. Sólo en ese momento y una vez recibido el importe de la compra, quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

5.5. Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios: costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, y en su caso, deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección de info@nordestehandbags.com.

5.6. Moneda, impuestos y precio

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA). Los costes de transporte (si proceden) no están incluidos en dicho precio.

En caso de que el envío se realice a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla o cualquier país consultar condiciones de impuestos, aduanas y aranceles a Nordeste Handbags.

5.7. Forma de pago y seguridad

Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o cuenta PayPal, o cheque.

Si el pago se realiza mediante tarjeta bancaria, el importe se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CVV (incluido en el anverso). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes. Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por las tarjetas bancarias, por el que cliente se autentifica ante su bancos emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Por motivos de seguridad, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

5.8. Entregas: tipos, plazos y problemas

La entrega podrá realizarse en la dirección que elija usted. La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido..

El plazo de entrega habitual será, tras la aprobación del pedido y recepción del dinero, de aproximadamente de 20 días hábiles para la Península, cualquier otro destino consultar tiempo de entrega. Este plazo podría aumentar en campañas de navidad u otras circunstancias derivadas de la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente

Los costes de transporte serán gratuitos si el importe del pedido es superior o igual a 200 euros y su entrega se realiza en la Península Ibérica. Los costes de transporte que se cargarán al cliente serán de 5 euros para pedidos menores de 90 euros, 8 euros para pedidos iguales o mayores de 90 y menores de 150 euros y de 14 euros para pedidos iguales o mayores de 150 y menores de 240 euros (envío a dentro de la Península Ibérica).

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

5.9. Derecho de desestimiento

Productos sin personalizar

Los artículos sin personalizar, es decir, aquellos productos prediseñados y que no se les realiza ningún tipo de marcaje ni personalización, el cliente podrá solicitar el cambio o devolución del dinero de su compra en el plazo de 15 días naturales desde que recibió la mercancía sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

La devolución se realizará sobre el importe del producto recibido y sobre los gastos de envío del mismo. El consumidor solo soportará los costes directos de devolución de los productos.

El cliente podrá devolver el pedido por sus propios medios a la dirección de Nordeste Handbags ( Calle Argentina, 14, 39008 Santander, Cantabria) o podrá solicitar que le enviemos un mensajero a su domicilio.

En los pedidos entregados en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá asumir el coste de la salida del producto (IGIC, despachos de aduanas, etc) cuando se realiza la devolución del pedido.

Productos personalizados

Los productos personalizados son aquellos artículos creados en base a la petición del cliente. Estos son fabricados y diseñados de manera exclusiva para un cliente único según sus indicaciones.

Debido al carácter personalizado de los pedidos y de conformidad con el artículo 45 de la Ley 7/1996 sobre comercio minorista, no existirá derecho de devolución. Solo se reparará, reemplazará el producto o se llevará a cabo la devolución de su importe cuando esté dañado, sea defectuoso o no se ha realizado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario en un plazo de 15 días naturales desde la entrega del mismo.

En estos casos el cliente podrá devolver el pedido por sus propios medios a la dirección de Nordeste Handbags ( Calle Argentina, 14, 39008 Santander, Cantabria) o podrá solicitar que le enviemos un mensajero a su domicilio.

La devolución se realizará sobre el importe del producto recibido y sobre los gastos de envío del mismo. El consumidor solo soportará los costes directos de devolución de los productos.

El consumidor solo soportará los costes directos de devolución de los producto

¿Cómo realizar la devolución o el reembolso?

1. Solicitar la devolución por mail a info@nordestehandbags.com en un plazo no superior a 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.

2. Para proceder a una devolución, le rogamos nos mande un email a la dirección de info@nordestehandbags.com identificando el/los artículo/s que desea devolver y explicando brevemente el motivo que origina la devolución.

3. El articulo debe ser recibido por Nordeste Handbags en un periodo máximo de 15 días naturales.

4. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como del nuevo envío que nosotros realizaremos por el que deberá abonar 5 euros en caso de envíos nacionales. Debiendo devolverse en su embalaje original así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio, por el nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros.

Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.

En el caso que Nordeste Handbags haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@nordestehandbags para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.

**Condiciones que deben cumplir los productos a devolver:

1. El producto no debe presentar muestras de uso.

2. No se aceptarán productos que hayan sido manipulados (manchas, modificaciones, etc.).

¿Cómo se realizan los reembolsos?

En caso de desistimiento, se le devolverán todos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días a partir de la fecha en la que haya informado su decisión de desistir. Quedan excluidos los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria. La empresa procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Elija la dirección a la que desea que se dirija el transportista a realizar la recogida. Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico.

Una vez haya sido recibida la devolución por Nordeste Handbags, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarte el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma forma en la que realizó el pago, en el plazo máximo de 15 días naturales. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted.

En caso de que el motivo de la devolución sea una tara, una vez quede verificado por nuestra parte, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las dos opciones posibles:

a) bien que desista por completo el pedido, en cuyo caso le reembolsaremos el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma forma en la que realizó el pago así como el coste de transporte de la devolución.
b) bien que decida que le sustituyamos el artículo enviado por otro en perfectas condiciones, en cuyo caso le reembolsaremos el coste de transporte de la devolución y le enviaremos el artículo de forma totalmente gratuita.

5.10. Garantía legal de los productos

Durante la garantía legal el comprador de un producto tiene derecho a la reparación gratuita de los defectos de origen o de aquellas faltas de conformidad con el producto.

La garantía legal de los productos es de dos años. El plazo comienza a contar desde la entrega de los mismos.

La garantía puede exigirse cuando:

- El producto esté defectuoso.

- O estando en perfectas condiciones, sin embargo no se ajusten a lo que usted deseaba adquirir, es decir, no esté conforme con la compra. Para ello es necesario que al tiempo de la compra usted hubiera expresado a Nordeste Handbags las características que necesitaba y el vendedor le hubiera dado un producto que no encajaba con esas necesidades. Si usted eligió el producto sin asistencia del personal del establecimiento, no puede exigir la garantía por falta de conformidad con lo comprado si al tiempo de comprar usted conocía o podía conocer a la vista y prueba, que ese artículo no iba a ajustarse a su necesidad.

¿A qué da derecho la garantía?

Si un producto en periodo de garantía es defectuoso, el consumidor puede

Reparar el producto.
Sustituir el producto por otro nuevo.
En caso de no poder repararse o sustituirse por uno nuevo se procederá al reembolso total del importe pagado al ejecutarse la compra.

¿Qué no cubre la garantía legal?

- Rotura o manipulación de los precintos de garantía.

- Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte.

- El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados como reparación fuera de garantía bajo presupuesto.

¿Cómo ejercer la garantía legal?

Los consumidores pueden acudir directamente a la dirección de Nordeste Handbags ( Calle Argentina, 14, 39008 Santander, Cantabria) presentando el ticket de compra o bien ponerse en contacto con info@nordestehandbags.com para gestionar su garantía vía online.

5.11. Información de los productos

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.

Trabajamos en intentar ofrecer a nuestros clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, propiedades de los productos, fotografías, etc.), pero no nos hacemos responsables de los potenciales errores que puedan existir. Todo el material gráfico así como las descripciones son ofrecidos a modo informativo. En este sentido, podemos corregir errores u omisiones en el sitio web sin que ello genere responsabilidad alguna.